系統規模:
共計200個座席
系統優勢:
(1)提供整體解決方案,包含了排隊機、CTI中間件、IVR、錄音、傳真、監控、報表軟件以及座席
(2)系統所有環節均有冗余備份設計,通過設備冗余和負載分擔的方式來提高系統的可靠性
(3)系統設計完全滿足了政府呼叫中心對可靠性、先進性、安全性等方面的高標準要求
客戶收益:
(1)系統上線后,為公民提供了多層次、全方位、全天候服務的綜合業務服務平臺
(2)系統自上線以來,貫徹“未人民服務”的原則,創造了良好的社會效益,獲得了廣泛的好評
組網如下:
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